ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns abschließen – egal ob es um den Kauf von Waren, Reparaturen, Wartungen, Montagearbeiten, Beratungen oder sonstige Leistungen geht. Das gilt unabhängig davon, ob der Vertrag im Laden, per Telefon, E-Mail, über unsere Website oder auf andere Weise zustande kommt.
Gegenüber Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) gelten diese AGB gleichermaßen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist. Abweichende Bedingungen Ihrerseits erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt haben.
§ 2 Vertragsschluss und Kostenvoranschläge
Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung oder Ihren Auftrag ausdrücklich annehmen (z. B. durch Auftragsbestätigung, Rechnung oder Beginn der Ausführung).
Bei Reparatur- oder Serviceaufträgen erstellen wir auf Wunsch einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Für die Erstellung eines detaillierten schriftlichen Voranschlags können wir eine angemessene Gebühr verlangen, die wir bei Auftragserteilung anrechnen. Wenn die tatsächlichen Kosten den Voranschlag um mehr als 15 % überschreiten, informieren wir Sie rechtzeitig. Sie können den Auftrag dann widerrufen, wir berechnen jedoch die bis dahin entstandenen Kosten (z. B. Diagnose, Demontage).
§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Versand, Montage, Anfahrt oder Entsorgung weisen wir gesondert aus.
Der Rechnungsbetrag ist – sofern nicht anders vereinbart – sofort bei Abholung, Lieferung oder Fertigstellung fällig. Wir können eine angemessene Anzahlung verlangen. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen und Mahnkosten in gesetzlicher Höhe zu berechnen und weitere Leistungen zurückzuhalten.
Sie dürfen nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen aufrechnen.
§ 4 Lieferung, Abholung und Termine
Liefer- und Ausführungstermine sind unverbindlich, es sei denn, wir haben sie ausdrücklich als verbindlich schriftlich bestätigt.
Bei Reparaturen und Serviceleistungen gilt eine angemessene Bearbeitungszeit. Wir haften für Verzögerungen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Nicht abgeholte Waren oder reparierte Gegenstände lagern wir nach Fertigstellung auf Ihre Kosten und Gefahr. Ab dem 15. Kalendertag nach Mitteilung der Fertigstellung berechnen wir eine tägliche Aufbewahrungsgebühr von 2,50 € (mindestens 1 € pro Tag).
§ 5 Eigentumsvorbehalt und Pfandrecht
Bei Warenverkäufen bleibt die Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen aus der Geschäftsbeziehung unser Eigentum (erweiterter und verlängerter Eigentumsvorbehalt).
Bei Reparatur- und Serviceleistungen steht uns neben dem gesetzlichen Werkunternehmerpfandrecht (§ 647 BGB) auch ein vertragliches Pfandrecht an den in unseren Besitz gelangten Gegenständen zu – auch für alle übrigen Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung. Dieses Pfandrecht erstreckt sich auch auf neu eingebaute Teile bis zur vollständigen Zahlung.
§ 6 Gewährleistung bei Warenkäufen
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 434 ff., 474 ff. BGB). Die Verjährungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware.
Bei gebrauchten Waren kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr ab Übergabe verkürzt werden (soweit gesetzlich zulässig). Mängelansprüche sind ausgeschlossen bei unsachgemäßer Behandlung, fehlender Wartung, natürlicher Abnutzung oder Einbau von Fremdteilen.
§ 7 Gewährleistung bei Reparatur- und Serviceleistungen
Wir führen Reparaturen und Servicearbeiten fach- und sachgerecht nach dem Stand der Technik aus. Die Gewährleistungsfrist für unsere Werkleistungen beträgt ein Jahr ab Abnahme/Abholung (soweit gesetzlich zulässig).
Mängel müssen Sie uns unverzüglich nach Entdeckung schriftlich mitteilen. Wir beheben diese nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder erneute Ausführung der Leistung. Die Gewährleistung entfällt, wenn Sie oder Dritte unsachgemäße Änderungen vorgenommen oder vorgeschriebene Wartungsintervalle nicht eingehalten haben.
§ 8 Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Die Haftung für Folgeschäden (z. B. entgangene Nutzung, Transportkosten) ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
§ 9 Widerrufsrecht
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen nach den gesetzlichen Vorschriften. Im stationären Geschäft sowie bei sofort ausgeführten Reparaturen besteht in der Regel kein Widerrufsrecht.
§ 10 Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG). Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates entgegenstehen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Jena, soweit Sie Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck am nächsten kommt.
Stand: März 2026